Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan menggunakan layanan Telaah Indonesia ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap tidak menggunakan Layanan kami.

Telaah Indonesia adalah layanan audit dokumen hukum berbasis kecerdasan buatan (AI) yang ditujukan untuk pasar Indonesia. Layanan ini bersifat alat bantu informatif dan bukan pengganti nasihat hukum profesional.

2. Definisi Layanan

• Audit AI: Analisis otomatis dokumen hukum menggunakan secure AI compliance engine untuk mengidentifikasi risiko, ketidakpatuhan, dan klausul berpotensi tidak adil
• Kredit: Unit mata uang dalam platform yang digunakan untuk membayar layanan audit (1 kredit = 1 audit dokumen)
• Laporan Audit: Hasil analisis AI yang berisi ringkasan, temuan risiko, rekomendasi, dan identifikasi klausul tidak adil

3. Disclaimer AI

4. Akun Pengguna

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
• Satu email hanya dapat didaftarkan untuk satu akun
• Anda harus memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran
• Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini
• Verifikasi email wajib dilakukan sebelum menggunakan layanan audit

5. Sistem Kredit & Pembayaran

• Setiap akun baru mendapatkan 3 kredit gratis (Alpha Credits) sebagai uji coba.
• Kredit bersifat Credits Forever — tidak memiliki tanggal kadaluarsa dan dapat digunakan kapan saja.
• 1 kredit = 1 audit dokumen. Dokumen non-hukum terdeteksi otomatis akan dikenai biaya 0 kredit.
• Transaksi pembelian paket kredit tambahan diproses secara aman melalui payment gateway mitra kami, iPaymu.
• Saluran pembayaran (payment channels) yang didukung meliputi QRIS (GoPay, OVO, Dana, LinkAja, ShopeePay), Virtual Account (VA) Bank (Mandiri, BNI, BRI, Permata), dan e-wallet.
• Semua transaksi pembelian paket kredit bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. Silakan baca ketentuan lengkapnya di Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) kami.
• Harga paket kredit dapat disesuaikan sewaktu-waktu oleh pengelola dengan pemberitahuan melalui platform.

6. Penggunaan yang Dilarang

• Mengunggah dokumen yang melanggar hukum atau mengandung konten ilegal
• Menggunakan layanan untuk tujuan penipuan atau kejahatan
• Melakukan reverse engineering atau mengeksploitasi kerentanan sistem
• Membagikan akun atau kredensial dengan pihak lain
• Menggunakan bot atau scraper untuk mengakses layanan secara otomatis
• Mengunggah dokumen berisi data pribadi pihak ketiga tanpa persetujuan

7. Hak Kekayaan Intelektual

• Dokumen yang Anda unggah tetap menjadi milik Anda
• Kami tidak mengklaim kepemilikan atas konten dokumen Anda
• Hasil laporan audit dihasilkan oleh AI dan dapat digunakan bebas oleh Anda
• Merek, logo, dan konten platform Telaah adalah milik Telaah Indonesia

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan akurasi mutlak
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan hasil audit
• Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan dalam 12 bulan terakhir
• Kami tidak menjamin ketersediaan layanan 100% tanpa gangguan

9. Perlindungan Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi Anda tunduk pada Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini. Kami berkomitmen mematuhi UU PDP No. 27 Tahun 2022 dalam setiap aspek pemrosesan data.

10. Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di Jakarta.

11. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku efektif.

12. Kontak